Hesap Silme

GoldMath'te bir işletme hesabının altında birden fazla kullanıcı olabilir; hesabı açan ve yöneten taraf işletme sahibidir. Silme yetkisi de ondadır:

• İşletme sahibi (merkez hesabı): hesabın tamamını uygulama içinden kendisi silebilir.
• Çalışan, usta ve şube kullanıcıları: bu kayıtları işletme sahibi oluşturur ve yönetir. Kendi girişinizin kaldırılmasını istiyorsanız işletme sahibinize başvurun; kaldırma işlemini Ayarlar → Kullanıcılar bölümünden yapar.

En hızlı yol budur; ek bir onay beklemeden işler. İşletme sahibi olarak GoldMath mobil uygulamasında:

• Ayarlar → Şirket → Hesabı Sil
• Kimliğinizi doğrulamak için şifrenizi girin. (Google ile giriş yapıyorsanız şifre sorulmaz.)
• Onay için işletmenizin adını birebir yazmanız istenir.

Masaüstü uygulamasında aynı işlem Ayarlar → Şirket bölümünün altındadır.

Silme; işletmenizi, varsa şubelerinizi, o işletmeye bağlı tüm kullanıcıları ve tüm iş kayıtlarınızı (cari hesaplar, işlemler, atölye hareketleri, personel kayıtları, raporlar) kapsar.

İşletme hesabı silmesi, talebinizden 30 gün sonra kalıcı hale gelir. Bu süre kasıtlıdır: silinen şey işletmenizin kayıtlarıdır ve yanlışlıkla ya da izniniz dışında başlatılan bir talebin telafisi olmalıdır.

Bu süre boyunca hesabınız normal çalışmaya devam eder ve uygulamada silme tarihini gösteren bir uyarı görürsünüz. Fikrinizi değiştirirseniz aynı ekrandan Silme Talebini İptal Et ile talebi geri alabilirsiniz. Süre dolduktan sonra veriler kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez.

Silme tamamlandığında sunucularımızdan kaldırılan veriler:

• Hesap bilgileriniz: ad, e-posta, telefon, işletme bilgileri ve giriş kimlik bilgileri.
• İş verileriniz: cari hesaplar, işlemler, altın ve nakit kayıtları, atölye hareketleri, personel ve bordro kayıtları, raporlar.
• Cihaz ve oturum verileri: aktif oturumlar, bildirim kayıtları ve kayıtlı yazıcı ayarları.

Silme sonrası sınırlı süreyle saklanabilen veriler:

• Yasal olarak saklanması zorunlu kayıtlar: ödeme ve fatura kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Bunlar muhasebe yükümlülüğümüze ilişkindir; işletmenizin kendi defter verisini içermez.
• Sistem yedekleri: yedekler dönüşümlü olarak yenilenir; silinen veriler en geç 30 gün içinde yedeklerden de düşer. Bu süre içinde yedekler yalnızca felaket kurtarma amacıyla kullanılır.
• Güvenlik kayıtları: kötüye kullanımı önlemek için tutulan sınırlı teknik kayıtlar, kimliğinizle ilişkilendirilmeden saklanabilir.

Silme geri alınamaz olduğundan, işletme kayıtlarınıza ileride ihtiyacınız olabileceğini düşünüyorsanız silmeden önce dışa aktarın. Uygulamada cari ekstrelerini ve raporları PDF olarak paylaşabilir, masaüstü sürümünde yedek alabilirsiniz.

İşletme sahibi olarak uygulamaya erişiminiz yoksa (uygulamayı kaldırdıysanız ya da hesabınıza giriş yapamıyorsanız) silme talebinizi bize iletebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon / WhatsApp: +90 553 093 59 48

Talebinizde hesabınıza kayıtlı e-posta adresini ve işletme adını belirtin. Hesabın gerçekten size ait olduğunu doğruladıktan sonra talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Kimlik doğrulaması, başkasının hesabını sildirmesini önlemek için zorunludur.

Hangi verileri neden işlediğimiz ve KVKK kapsamındaki haklarınız için Gizlilik Politikası, hesap ve hizmet kurallarının tamamı için Kullanım Koşulları sayfalarına bakabilirsiniz.